Sector kanton Rechtbank Alkmaar 21 december 2011 (foutje bij internetbankieren), LJN BV0959
Eiser heeft via internetbankieren bedrag overgemaakt naar verkeerde bankrekening, door in het adresboek het verkeerde bedrijf aan te klikken. Na 10 minuten heeft eiser de bank telefonisch in kennis gesteld van deze vergissing. Had de bank nog met succes stappen kunnen ondernemen om de bijschrijving op de verkeerde rekening te voorkomen? Rabobank Alkmaar heeft ten aanzien van deze vraag aangevoerd dat een overboeking via internet door een volledig geautomatiseerd systeem verwerkt wordt, waar zij geen enkele invloed op heeft. Ook de ontvangende bank heeft geen enkele invloed op het systeem dat de overboekingen verwerkt. Conclusie: zorgplicht van de bank is niet geschonden.
Eiser heeft via internetbankieren bedrag overgemaakt naar verkeerde bankrekening, door in het adresboek het verkeerde bedrijf aan te klikken. Na 10 minuten heeft eiser de bank telefonisch in kennis gesteld van deze vergissing. Had de bank nog met succes stappen kunnen ondernemen om de bijschrijving op de verkeerde rekening te voorkomen?
Rabobank Alkmaar heeft ten aanzien van deze vraag aangevoerd dat een overboeking via internet door een volledig geautomatiseerd systeem verwerkt wordt, waar zij geen enkele invloed op heeft. Ook de ontvangende bank heeft geen enkele invloed op het systeem dat de overboekingen verwerkt. Conclusie: zorgplicht van de bank is niet geschonden.